东风标致408氧传感器损坏导致加速无力

2017年12月27日因车辆异常抖动，加速无力，发动机故障灯点亮，去4S店检测，查出是氧传感器故障，需要更换，因还在质保期，需要店内工作人员将信息反馈至厂家，经厂家同意后才可进行更换维修，至今已经一周过去了，还没给出答复，期间打过几次电话沟通，都是厂家没给回复，元旦后又给4s打电话询问，又说厂家放假到4号，说要过了4号后在等几天，就这样一拖再拖，网上有多起同样的问题，已更换了传感器，现要求厂家尽快给出反馈，更换氧传感器。