投诉编号:【241229】 投诉时间:2017-12-30 23:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T 手动 GL 改款
本人于2017-12月27日在北京丰田4S店提一汽丰田卡罗拉1.2TCVT一台,提车后今日(12月30日)出门发现车行驶过程中存在明显车身异响,位置在前排挡风玻璃与车顶交界处,很明显的嗡嗡的玻璃与覆盖件共振的声响,今天下午3点就直接去4S点,道路测试了1次,修理工发现了问题,解释说是顶部覆盖件的卡子问题,15分钟后说问题解决,再次路试,异响仍存在,前后折腾到6点半。4S店说可以把车放那里,但以没有备用车为由不提供任何补偿和替代措施。因晚上有事,直接找售后经理,答应带店里维修主管同车前往目的地,我办事,他们当时修理。晚上9点办事回来说车已经修了,问了刘利鹏和维修主管在最后路试,结果拿到车,说就是给前挡风和车顶衔接的地方塞了点塑料泡沫,用手摸简直就是从垃圾堆里捡来塞上的,而且填塞的技术超差,接缝完全翘起来。当时表示无法接受。
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