上汽大众凌渡天窗密封条硬化脱落影响使用

开车上路稍微有点颠簸或者石子天窗就异响，最初去4S店检查没有发现胶条有问题，但4S也做出了涂抹润滑脂的处理。第二天自己发现天窗胶条位置不正常，随后又去了另一个就近的4S店才发现胶条已经脱落塌陷(具体请看图片)，该4S店内员工表示该问题是 ＂厂家出厂就有的(他意思就是这不是问题)，异响也说是每个车都有。＂ 随即在该4S店查看了新车以及试驾车都没有发现天窗胶条有这种问题！ 期间联系厂家微信公众号客服也只是说给你登记上报有关部门(好几天了没有人主动联系我)。诉求：维修或者更换天窗。 请上汽大众厂家遵守国家有关法律法规保障广大消费者的权益，而不是敷衍了事！