上汽大众凌渡发动机喷油嘴漏油无配件更换

凌渡230风尚版汽车，2016年12月购买的。2017年12月17日上午（行驶里程13000公里）发生喷油嘴严重漏油，当时地面漏的都是汽油，如果遇到明火可能就要燃烧。随后拖到肥东伟朗4S店，经检查是喷油嘴垫圈坏了，需要更换。12月20日伟朗4S店打电话告之，垫圈货到了，但配套的螺丝没有，什么时候能有也搞不清楚。针对这样的情况，本人想投诉以下事项：1、行驶13000公里喷油嘴就坏了，属不属于产品质量问题，影不影响行车安全；2、上汽大众的售后服务质量太差，竟然配套的一个螺丝具体有货的时间都不清楚，根本不顾及消费者的切身感受。希望贵网能够尊重事实，依规处理，谢谢！