投诉编号:【240630】 投诉时间:2017-12-28 11:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2017款 1.5L 自动 先锋天窗版
首次出现问题为提车后一个月,冬天冷启动抖得厉害,当时重启就好了。第二次出现为十月份的一天做完二保后停了一天没开,第二天打火,车直接晃起来了,发动机灯闪烁,然后报警请检修ESC,重启后好了,去4S店电脑读出来的故障为发动机缺缸。第三次到第五次出现在12月份的一周之内,每次冷启动怠速在降低过程中车抖动严重,仪表盘发动机闪烁,仪表盘报警请检修ESC。4S店第一次给的回复是偶发故障后面说油品不好车开得少了,积碳多了,多跑跑就好了,说他们之前也没遇到这种情况。这个应该是发动机质量问题吧!
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中