奇瑞瑞虎7车辆启动瞬间车内音响有异响

投诉编号:【240596】 投诉时间:2017-12-28 08:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀目版

投诉内容:

我的车大概是9000多公里的时候出现的问题,启动车瞬间音响里面就会 ‘嘭’ 的一声,我听了下发现四个车门上的音响功放都有 ‘嘭’ 的声音。4s店给看了看找不到原因,去了很多次了,解决不了问题,10月9号发现的问题,12月初,初步怀疑是导航的问题,直到12月21号给我换的导航,问题依然没有解决,我让4s店和厂家继续反馈,然后4s店的答复是:“厂家说这个属于正常现象”!这个答复真让我心酸,这答复未免也太牵强了吧。我大大小小的汽修服务站音响店去了好几个,他们都说:“不是音响的质量问题就是导航质量的问题,你这都是原车的,也没有加装改装过,而且没过保修期,新新的车最好别在外面修”。现跪求车质网平台的介入!!!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司内蒙古庞大冀瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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