奇瑞瑞虎7发动机熄火后无法启动故障灯亮

17年9月8号提车，12月3号第一次莫名的打不着火，打了官方客户，并没有给出解决方案或者提醒电瓶问题，这时候电瓶质保还在保质期内，（官方说瑞虎7电瓶保值3个月），当天找师傅搭电启动后，电话奇瑞客服，说它们店铺没有售后，不予协助！其间在4S店做过一次首保，没有检测出任何问题，在12月26日晚上6点，再次出现熄火后，打不燃火，于是打保险公司电话，将车拖至4s店，经过检查，说是电瓶质量问题，没有任何外损的痕迹，但是如果更换电瓶，已经过质保期，需要自费！我就想问问，买新车瑞虎7，电瓶质量问题，保值期3个月，不到三个月就出问题，车到店的时间为准，过了质保期，就不予更换，售后就这样的吗？奇瑞汽车质量这么差吗？新车过三个月出问题就完全用户承担吗？还有，发动机百万公里延保单，到现在还没有给我们，说是没有，要等，每次都拖，奇瑞是怎样的售后？如何保障这么多用户的权益？