投诉编号:【240191】 投诉时间:2017-12-26 14:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
2010年2月汽车自买来后一直有一股严重的塑料味,刚开始以为是新车,过段时间就没有了,过了两年没想到味道越来越严重,这两年以来味道愈加严重。进车子,味道都熏眼睛难受,呼吸更难受,目前对于一些敏感的人来说基本上坐车就不敢关窗户,否则无法忍受。现在家里有小孩子,车子都不敢给小孩子坐里面。另外号称不用换的正时链条,去年居然在12万公里的时候,居然坏了。大修花了两万五。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。