一汽大众奥迪A3经销商承诺上户未及时兑现

投诉编号:【239902】 投诉时间:2017-12-25 12:17 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2017款 Limousine 1.4T 双离合 时尚型

投诉内容:

今年10-22全款提车回家全包干,合同签的一个月内证件到了上户,提车回家才几天,店里说开回店里上户,车子放在店里两个月一直没有上好户,超出合同承诺时间,最后还说补偿我5000现金,有录音和纸条盖章证明,到现在一直没把补偿给我,把我耍了5次以上了实在受不了,每次去找他们的各种费用都是我承担的,还让一个客户一等就是一天,太没有诚信。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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