投诉编号:【239850】 投诉时间:2017-12-25 09:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2017款 200 时尚型
新车正常行驶1000公里发动机亮故障灯,第一时间联系4S店,按他们要求进行处理,目前共计返厂维修4次(2次消掉故障码,2次更换配件—传感器、发动机凸轮轴),最终依然无法解决。现在说唯一的办法就是拆解发动机,本人作为新车车主无法接受拆解发动机,对方非常强硬,除此之外没有办法。新车停在4S店已经两个月,无论是联系4S还是奔驰总部售后,都是店大欺客不闻不问,恳求解决。
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息。目前,相关经销商正积极与客户协商沟通中。