投诉编号：【236813】 投诉时间：2017-12-11 14:39 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLA 投诉车型：2017款 200 时尚型
2017年12月1日在辽宁朝阳新买的奔驰车，6日9：00多从朝阳南上高速，晚六点在山东东营境内高速上（全程高速）压到一个塑料矿泉水瓶子，20分钟后就爆胎了马上在广饶县下高速，拨打奔驰救援电话，晚10多救援车才来，11:30分才才将车拖到山东东营市奔驰4S店。一共才跑了900多公里奔驰配置的轮胎就这么脆弱吗？还防爆胎呢？直接报废。
普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月11日刊登在贵网站上名为“北京奔驰GLA新车普利司通轮胎发生爆胎”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年12月12日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年12月13日
