一汽大众速腾4S店推诿不提供代步车

刚买新车有异响1个月了，12月22日，4s店同我沟通说给我一辆代步车，然后将我的车开回去检查维修。12月23日，4s店来了两个技术人员，听到异响后，说回去商量商量，回去之后，给我电话说先等一等，听一听其他车辆是否有异响再说。我强调，我的车辆有异响跟其他车辆有异响有关吗，因为我之前已经5次找该4s店解决问题，当时该4s店均不正视车辆存在的问题。荣成一汽大众4s店，店大欺客，推诿扯皮，不真心为客户解决问题。