投诉编号:【239782】 投诉时间:2017-12-24 19:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型
本人于2017年3月购车(2017款新速腾230TSI自动舒适型),同年12月中旬出现二挡加速抖动问题,于2017年12月20日前往昆明检查,两天后既12月22日接到电话索赔更换离合器三件套,更换后不但之前出现的二挡抖动问题没有解决!反而出现倒挡抖动!变速箱异响!1.2严重挡拖挡抖动等问题!最终导致重新安装!但安装后问题依然没有解决!通过两次维修并没有解决车辆问题!昆明给出:搭载DSG变速箱的车辆抖动均为正常!本人对这样的处理结果以及处理态度极为不满!希望一汽大众能够做出合理解释以及做出正确维修!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。