投诉编号:【239622】 投诉时间:2017-12-23 20:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 进取型 三厢
车子在一万二千公里的时候听见发动机有敲击声,去当地4S店看过维修师傅说是气门顶缸的声音说我加的油可能有问题,可我一直都是在中石化加油站加的油从没在私人加油站加过油,维修师傅说让我加95的油(我之前加92的)跑两箱,后来我加了95的油跑了两箱油发动机还是有敲击声,后来做保养的时候跟维修师傅说还是有敲击声师傅试车后说要清洗油路需要自费,我说自费没问题只要把问题解决,如果清洗油路后还是有声音怎么办会把钱退给我吗?4S店说不退,我说那不行,后来维修师傅又说让我加98的油,我当时就说了我这十来万的车需要加98的油吗???后来4S店就说让我先去开有问题再来,我现在一直加95的油但最近感觉发动机敲击声越来越频繁,特别是起步加速时候和载人多的时候。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中