长安CS75经销商赠送的保养券无法使用

投诉编号:【239588】 投诉时间:2017-12-23 16:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.5T 手动 锋尚型

投诉内容:

我于4月份自己购买了CS75,8月份推荐同事购买了CS75,我作为推荐人,4S赠送了一张保养券。12月我拿着保养券去做保养,4S店却不认可这张券,说是上面没有写我得名字和车架号,而是写的我同事的名字。而且说我们的销售顾问辞职了,财务那里找不到保养券的备案。我作为一个顾客,怎么知道保养券怎么写才有效,而且他们也查到了我同事的购车记录,但是就是不认可我手里的保养券。我说要不然我拿着同事的行车证来证明总可以吧,他们还是不接受。这样的服务承诺,还怎么能让人顾问去向别人推荐呢?

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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