投诉编号:【239520】 投诉时间:2017-12-23 09:43 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 领先版智能版


有谁见过那款车子烧机油,如此严重n次行驶中熄火,方向盘锁死。这个问题持续半年已久,半年店里没有个处理态度,处理事情消极怠慢。不理不问感觉我无理取闹,直到前几天店里让换发动机,拍照采集数据,可我是车主,我需要一份清单都没有,机油燃烧率是多少,他们也不告知我!我一直配合他们换机油,5w--40的机油店里都给我试过了,为什么我行驶中熄火。得不到重视,难不成像店里说的那样等故障重现吗?人的生命只有一次!!
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