投诉编号:【239496】 投诉时间:2017-12-23 04:12 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2007款 240V 2.4 自动 NAVI 至尊导航版



凯美瑞仪表台开裂出油粘手,只要太阳一晒,就会出现粘糊糊并出油的状况,还反光,影响驾驶安全!拿布擦,就掉皮。经上网查询,发现很多车主都有一样的问题,严重怀疑仪表台材料质量有问题。打电话到厂家反映情况,除了让到4S店检查,没有任何建设性意见,问4S店,回复也简单,过了保修期,不管,要么就自己花钱更换。当普遍性问题出现后,厂家与经销商推诿的态度实在让消费者心寒,如此的售后,如何让人满意?希望厂家拿出大企业应有的责任感来,妥善处理问题!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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