上汽荣威RX5缴纳订金一直未提到车

2017年11月24号签的合同交了订金，当时销售口头答应12月15号之前肯定提到车，但是到了15号去销售人员说没车，多次交涉销售人员说现在车子没有，让等着。难道买荣威车就这么难。