郑州海马S5电瓶亏电 车身漆面有色差

投诉编号:【238774】 投诉时间:2017-12-19 21:55 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2016款 1.5T CVT 创享版

投诉内容:

2017年7月17日购的车,第一次买车,什么都不懂,深入了解之后才知道自己买了辆8月的库存车,这也就算了,之后小毛病不断,才开几个星期转向异响去换了个轴承,接着后尾箱异响,刹车异响,杂物箱异响,起步异响,后排安全带异响已经索赔还没换,电瓶至今已经发亏电两次。其他问题基本没处理好。前几天一个懂车的朋友看过车后告诉我我的车补过漆,尾箱左边与保险杆中间那块补过,不专业的看不出来,但用手敲击两侧相同的位置明显声音不一样。左后门上那个就很明显了,图片太大上传不了。提车的时候看到过,以为是没洗干净,也就没在意,后来就忘记了。卖车给我的销售是很熟的朋友,本着对朋友的信任,也没有仔细去检查。电瓶第一次亏电自己找人搭着后去售后充了次电,前几天再次亏电,还是自己找人搭着,去了售后问他们可不可以给我更换,回答是不可以。我跟卖车给我的朋友说车补过漆的事,她直接告诉我,爱投诉投诉去,打315,打厂家电话去。这就是信任换来的结果。之前很喜欢S5,现在真的太后悔买这车了。海马还有诚信吗?海马就是这样做售后的吗?

投诉回复:

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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