投诉编号:【238670】 投诉时间:2017-12-19 14:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
汽车正常行驶2.7公里左右,出现异响,经4s店及其他汽车修理店检查,确定属于变速箱故障。汽车2.7万公里就出现变速箱故障,这是不折不扣的质量问题,据当地一家知名汽车修理店介绍,CVT变速箱故障是东风日产车的通病,他们每年会接单修理三十多辆这样的问题车。我的汽车平时开得不多,就在市区上下班使用,也按照规定定期保养(有据可查),经4s店检查,其他车况都良好,但是当地4s店以过了质保期为由,要求我自费修理(近万,优惠了也要大几千)变速箱,如果更换得3-4万。假如一辆十多万的汽车只能行驶2万多公里就要自费大修,我当初绝对不会选择购买日产汽车,对4s店这样的处理意见我不能接受,我强烈要求东风日产乘用车公司对变速箱质量问题负责并进行免费维修!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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