投诉编号:【238605】 投诉时间:2017-12-19 10:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型


我的车是别克威朗20T的2015款的领先型,2015年11月6日提车的,现在公里数是5.9W样子。2017年12月12号下午5点多的时候突然发动机动力不足,ESC报警,然而机油漏光了都没报警的。然后第二天拖去别克4S店,检查不出具体故障,说要拆发动机才能找到问题。而且第二年保养外面正规的修理厂做的,一开始拒绝申请索赔,后来同意了,但是昨天发动机拆了之后说要报材料了,说又要去申请索赔,而且说不能延长质保。现在拆出来是一缸活塞环断裂,机油没说哪里漏的,我怀疑是发动机质量问题,厂家那边我也投诉了,也没给具体的解决方案,就说会去了解的。现在已经对我的生活带来了极大的影响。我现在是要求换发动机,并尽快的给我安装好。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中