投诉编号:【238151】 投诉时间:2017-12-17 10:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 领先型


两年不到,55000公里的车在正常行驶过程中发动机故障灯亮了,轻微抖动,起步加不上油,经当地经销商检查发现发动机故障原因,上报上汽通用上海总部,回复不予赔付,一开始说是我没在4s店保养不予赔付,投诉后要我提供保养记录,提供给4s店,现在又说我的保养周期不对,新车发动机故障,应该是发动机质量问题吧,现在说我保养不当造成的,对上汽通用很失望,对消费者不负责。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中