长安马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮

发动机故障点亮时怠速启停功能失效，经4s站检查故障是由三元催化引起的，而维修站的维修人员告知我是车子油品问题不能做三包，你们又拿不出油品检验报告给我，就凭你们的一个故障诊断仪器就能断定是汽油的问题吗？我车子一直在中国石油加的汽油别的车子都没有这种情况为什么这款车会出现，既然你们长安公司规定三元催化随车三包为什么出了问题又要逃避，希望厂家得到重视。