投诉编号:【236913】 投诉时间:2017-12-11 21:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版
新车的时候偶尔天窗会有异响,当时没有引起注意,从15000公里开始,异响就特别明显,尤其是在水泥路面行驶的时候,天窗一直嘎吱嘎吱的响,而且越来越严重,开的时间越长,越无法忍受了,以至于最近半年,能不开车的情况下,都尽量不开车。希望厂商能尽快解决。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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