上汽大众朗逸变速器漏油4S店不予更换总成

投诉编号:【235689】 投诉时间:2017-12-06 22:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

2017年6月份,因变速器漏油,换过一个曲轴油封,2017年11月保养时又发现变速器其他位置漏油,我要求4S店更换相关总成,对方只答应更换漏油位置油封,以上处理不满意。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:该车只是2016.4.24日到我站做了首保,之后所有的维修保养都没有回站,该客户更换总成的要求已超出质量担保条例,无法满足客户的要求。我站只能按照索赔条款进行处理。

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