投诉编号：【235260】 投诉时间：2017-12-05 13:58 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 230TSI DSG舒适版
今年10月10日在去机场的高速途中车辆发动机突然出现问题在出现异响之后自己熄火之后再也无法启动拖车回到吉林的4S店之后技师在拆卸发动机之后上海大众官方给的回应是发动机涉水引起问题不支持售后三包对此持否定态度1，本车从购买至今没有任何涉水的情况发生。2，从图片中明显，可以看出是内部组件断裂造成的。
上汽大众厂家回复：技术人员检测后，该车涉水造成的故障，属于人为原因损坏，不在质保范围内，客户需要自费维修。
