一汽大众高尔夫经销商清洗发动机后异响

最后一次在店方常规保养时，里程是两万四左右，非让我洗发动机，我拗不过，洗了。洗完没开一个月，开始只要有坡道，不论上坡下坡，只要加油就异响。十月左右我去店里检查，没想到店方技术人员，又让我洗节气门，发动机，三元催化，更换火花塞等等。核算下来包括常规机油机滤保养得花两千多。我对店方的保养及维修产生疑问？我车才跑了不到三万公里，需要洗这洗那么？有那么多积碳么？每次去都推荐洗着洗那。随后我在途虎养车官方直营店保养，加的全合成机油及曼牌机滤，保养途中拆开火花塞，保养师傅说完全不用换，但因为已经下单，所以也更换了进口火花塞，换了冷却液，而且免费清洗了节气门。全部下来花费600多。至今车依然异响。我就想问店方，如果我花了2000多这些全部都在店里做了，依然异响，你们还准备让我洗什么？截止目前店方一个电话也没来回访。唉，这店开的大了，服务缺越来越差。而且每次去都告诉我，如果电话尾号是888的一汽大众厂家来电话回访，一定全部给10分，然后可以凭来电清单，到店里给1000元代金券。我今年年中确实接到厂家回访电话，因为当时在开车，我告诉回访人员，都比较满意，都10。结果我拿来电清单去店里客服，客服却以接电话时间不足两分钟为由，不给我代金券。我就想问，当时低声下气的让我打十分的时候，你咋不说一定要通话两分钟以上？