投诉编号:【233566】 投诉时间:2017-11-28 19:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
我的高尔夫是2016年6月购买,买来觉得车里有异味,在小区停车场开窗通风散味3个月味道基本不减,到现在用车已有一年,每次开车超过30分钟就开始觉得恶心,行驶中从前驾驶室飘来一股股的异味。现在又到了夏天,太阳晒过半个小时后,打开车窗一股异味扑面而来。严重怀疑车内材料有问题,很是愤怒。补充:2017年3月31日到4s店做异味检查,技术经理只用鼻子问了问回复这不算异味,这只是普通的味道,多么滑稽与不负责任的检测,作为消费者的我也只能默默的离开,2017年5月26日到4s店做保养并一起异味检查,4s店人员对异味的问题还是没有处理,首保结束后又等待了2个小时,还是没有任何处理只是说一些解决不了问题的话语,最后只得离开,我们作为车主也不能在那里无休止的耗时间。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。