投诉编号:【235283】 投诉时间:2017-12-05 15:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
奇瑞艾瑞泽5修了换摆臂后方向盘在110往上开始抖动,新车几百公里就方向盘90左右开始抖动,刹车也抖动,售后就做动平衡,只能改善,一直凑合开,直到最近换了刹车盘,更换了摆臂90左右才解决掉,那么新问题就出来了平时110往上是很稳的方向盘,开始抖动,而且越快越抖做动平衡无改善,厂家要求拍视频给他看,看完说是正常,你当车主是傻吗,还是没有开过车,以前过110了是非常稳的,现在已经成了售后店里面的常客,修了一年,天天试车,影响我的正常生活,还说没问题,请问你试车了吗厂家,你的责任心在哪里。我现在请求换车,或者厂家里面的专家上门解决,亲自来试车,拿出你们都态度。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海远程4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“