雪佛兰科鲁兹正常行驶中转向助力突然锁死

投诉编号:【234460】 投诉时间:2017-12-02 08:36 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

我的车是2013年12月购买的雪佛兰科鲁兹,行驶了72200公里,于2017年11月9日上午首次出现方向盘锁死的情况,时速40码,当时车辆在转弯的过程中发生的,显示器出现助力故障的信息。差一点撞车,很危险,自己都不知道什么情况,没有任何先前预兆。我咨询4S后说是助力转向机的问题,故障不能彻底解决,需要更换转向机总成,可4S不与免费更换,要生产厂家解决。不负责,不作为,经查询此车的助力转向为通病,大多数车都会出现这个问题,厂家目前召回的方案是针对2013年到2016年4月前的给予打胶处理,2016年4月之后的给予换险处理!这完全是欺骗消费者,忽悠我们啊……拿消费者的生命开玩笑。你通用打个胶能解决为啥还要换线?因为打胶只能解决短时间的问题,为啥不一起更换线条,而是分两部分方案?这他妈真的不关心我们以前购买的消费者这么多粉丝的感受啊……我希望通用给予主动召回,免费给予更换检修,否则投诉你质量问题的这件事情,一直不会停,也要更多的朋友,来一起抵制你这美货!滚出中国。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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