投诉编号:【233919】 投诉时间:2017-11-30 09:27 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2014款 1.6L 手动 豪华型 国IV




长安逸动ESP故障灯亮1挡起步加油换2挡时出现抖动刹不住,长安逸动这三年让我伤透了心还是按照故障出现的先后顺序说起吧:1两个前车门异响,4万多公里的时候,前面2个车门无故异响,好不容易挤出时间去4S检查了一天,没有检查出问题,(消耗的油耗和时间暂且不说),后来技师用黑胶布把车门锁扣缠了下,异响有所减小。过了一段时间又出现了,声音更大难以忍受,后来去4S交涉只同意换左车门锁试试看,果然异响消失。2.出风口不能切换。出风口不能切换吹玻璃和吹人,试问前挡玻璃怎么除雾,对驾驶者带来生命的隐患,4S去了3-4次无果,把我中控台拆散了也没检查出问题,见附照后来当问出现时,本人将车开进4S,没有检查,但是同意更换风机总成,但是暂时无货,我有返回等待到货,到货后车子在4S又换了一天时间,(消耗的油耗和时间暂且不说)。3.车身无故生锈。现车门无故生锈,又里往外锈的那种,想想人家普桑多少年了也没有如此锈迹斑斑。(这个消费者可以忍受,毕竟车企可以说车价不高)4.ESP故障灯无故亮起。2017年11月16日,在外环线上路面平坦,车速不高,刹车时忽然发现刹车踏板抖动厉害,车身也抖动厉害,经过几次起步发现抖动时ESP故障灯在闪烁,即使1挡起步加油门换而当时严重抖动ESP故障灯在闪烁,赶忙靠边停车致电4S,工程师说可能是线束坏了,要我不要超过60码开回家,怕刹不住车(4S快下班可以理解),11-20日去检查,检查半天说没有故障码,车子没法修,外面跑了一圈也没出现故障,耽误我半天上班时间,中午到公司后开始给长安客服打电话,回复我24小时又工作人员给方案或者建议,(我怕刹不住车子不敢开了),截至11-30,苦苦等待依然没有工作人员,我没想着你们免费给我修,我只想知道你们总厂的工程师凭经验难道不知道是什么故障吗?该怎么对症维修,这期间我车子开上路,万一刹不住出现财产和生命问题,这责任算谁的?想想都后怕!11-30早上淫雨霏霏,怕上班迟到,开车上路,结果路上等红灯时,1挡起步加油换2时又出现抖动,无奈停好车后总结了我买长安逸动后的心路历程,不期待长安给回复了,今天先发到汽车质量网,2天后若有故障就直接开车去12315去投诉,乃至于起诉长安汽车质量问题。于消费者生命财产与不顾。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.