上汽大众途观ESP严重异响 刹车异响

投诉编号:【233463】 投诉时间:2017-11-28 13:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版

投诉内容:

刹车时松开刹车的一瞬间有哒--吱----哒(这是一个完整的过程,持续2到3秒左右)的巨大电子声音,上海及供应商TRW解释为正常工作声音,每隔30秒踩刹车就会有这种声音。我请问大众,正常是不是应该在人耳的可接受范围内,请问在驾驶室了,你几乎每一脚刹车都发出哒--吱----哒(这是一个完整的过程,持续2到3秒左右)的巨大声音,如此刹车你说是正常的?要不要脸?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁B88HX5用户反馈途观ESP严重异响,刹车异响的问题,我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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