北京现代悦纳新车刹车失效严重影响安全驾驶

投诉编号:【233289】 投诉时间:2017-11-27 21:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦纳 投诉车型:2016款 1.4L 自动 炫酷版 GLS

投诉内容:

本人父亲在乡村开车一个转弯点刹车,然后车一直属于提速状态,点刹车完全没有作用,快到一个两边都是大坑的路上,我父亲选择了撞到别人家墙上,从昨天下午5点左右给4s店打电话一直到今天下午的4点左右4s才来人处理这件事,来了之后,应该是他售后的人上去把车试一哈,说车撒都好着里~我不相信我爸会骗人的,他开了快十年的车了,分不清那个是刹车那个是油门吗? 4s人说,他先回去,然后说联系西安鉴定机构叫鉴定车,回去没一会给我打电话说,说鉴定费用得2万左右,结果要两个月左右才能出来,而且这钱玩我垫付,鉴定结果出来说如果车本身的问题,这钱他们出,如果没有撒问题,这费用要我们承担,真的太心寒了,现场照片我没有拍到,无法上传,车现在还在事故现场放着,请求给一个合理的解决方式。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系客户。

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