投诉编号:【233178】 投诉时间:2017-11-27 14:51 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
本人2016年初购买自动挡豪华版GS4,变速箱异响,倒车巨响,机械控制单元漏油,与4S店沟通了无数次,均未得到实质性的解决,最近的一次,一个多月前进行过一次投诉,4S店表示在此做车辆检查,经修车师傅检查,店方也承认车子存在很大的质量问题,变速箱异响;机械控制单元漏油等诸多问题,并承认在保修范围内,并承诺为我们更换全新机械控制单元(更换后观察其效果后在做下一步解决方式),我们也接受了其说法,他们对车辆进行拍照取样,表示会向厂家申请,一旦厂家将部件寄到,便联系及时更换,几天过去后,他们又打电话说,拍的图像不清晰,厂家没有通过,要求我们回来再次将车开回供他们拍照取样(我们老家在长垣;但都在郑州生活工作),几经折腾,他们又进行了拍照并表示在次进行申请(第一次拍照时,他们说快的话三五天便可解决),但截至今天,已经将近两个月了,却了无音讯,弄不清楚4S店究竟在玩什么套路,普通家庭,购车不易,4S店这样的处理方式实在是让人对传祺车的品牌表示失望,若下一步在不能得到有效解决,我们也将采取其他更加深入的维权方式,来保障自身的合法权益。
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