投诉编号:【233125】 投诉时间:2017-11-27 12:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 手动 LE






别克凯越仪表台脱胶开裂要求召回处理,上汽通用作为那么大一个车企,怎么能对于车主的投诉置之不理呢,今年3月份主控台出现开胶给4s店打电话,4s店给的处理意见是免费给粘好,距离上次维修不到四个月就开始出现大面积的开胶,现在整个仪表台都全部翘起,给4s店打电话给出的答复是:车已经出了质保期,所以不管了,难道说凯越停产后就厂家就可以对我们消费者的生命安全不管不顾了,而且同样的问题已经出现在不是小面积的同一款车型上,不是严重的质量问题吗,厂家一直知道这个设计缺陷却没有出解决方案,而是用停产这么低俗的手段来把质量问题掩盖,根本就不把消费者的生命安全当成头等大事,根本没有一个负责任企业的形象。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中