投诉编号:【232299】 投诉时间:2017-11-23 22:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版



新车购买10天出现发动机漏油问题,去4S店检查两回一直解决不了,在过了一个月以后检查发现曲轴油封损坏,拆了半个发动机更换了一个配件,(竟然维修师傅还把工具忘到发动机舱),维修完以后感觉油耗与发动机声音明显增大,而且高速行驶,时速在100-120之间5/6挡来回跳挡存在安全隐患,4S与上汽总部一直不给一个,解决方案。希望有关部门帮忙处理。对于处理方式不满意,4S店回答出现问题是正常现象,我想问新买的车10的内出现问题,谁来保证我买的汽车质量。
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!