斯柯达明锐车内异味严重 要求厂家解决

投诉编号:【231715】 投诉时间:2017-11-22 10:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

2015年购车至今车内气味一直挺大,在行车过程中易致人精神疲倦,刚购车时以为是新车气味所致,但已使用两年,至今仍是,后经多方了解是车辆中控棉及止振板材料问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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