投诉编号:【231939】 投诉时间:2017-11-22 20:24 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 尊贵型






在4S店三保发现发动机下有漏油现象,经过4S店初步检查说是右侧曲轴油封漏油需要更换,无奈等待厂家发配件一周左右到货,进行更换拆除曲轴更换油封。处理完后近一周时间检查发现还是漏油,4S店这次判断为发动机后轴油封漏油,又是等待配件后轴油封一周多时间,到货后近行更换。可是将发动机及变速箱拆解后发现后轴油封完好,没有漏油的迹象。店方判断为前期漏的油没有清理干净,本次处理清洁干净后安装试车。可是过了一周再检查时,还是漏油4S店反馈厂家,回复需要将发动机拆解检查。做为消费者,新车17000多公里就需要将核心部件,发动机变速箱拆来拆去,是何感受。希望厂家能索赔发动机,有质量问题的发回去慢慢分析查找原因。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。