投诉编号:【231141】 投诉时间:2017-11-20 08:25 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 领先型
北京现代朗动导航黑屏无法使用,媒体无法播放,所有娱乐功能失效。才买不到两年的车,行驶公里21000,一个月前就去4s店索赔了,也向厂家索赔400电话也打过了,还是没有结果,就说是全国缺货,在缺货也要把我们的问题解决掉啊。不能这么一直的拖着迟迟不给修理吧,这本身就是北京现代的质量问题,还不积极处理。要是新车生产缺导航不能生产的话肯定比我们去索赔的时间快。这就是我们把车买回来之后的售后服务。
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。