广汽本田雅阁车辆无故自燃存在安全隐患

本人在深圳沙井兴业本田购买的雅阁车，于2017年09月30号前往湖南吉首途经沪昆高速邵阳段发动机舱突然起火燃烧，驾驶员连家属4人仓促逃生，车上3部手机及行李物品全部烧毁，幸无人员伤亡！火势迅猛几分钟就将车辆烧成铁架了，找了厂家同汽车经销商，一直打报告申请索赔未果，推卸责任。对于2017年09月25号耗费巨资的召回更换电池传感器不认真对待，现请求社会公诉支援，还原一个事情真相，希望厂家，商家认真负责处理该事件，不能没有主人公的精神打太极拳。