广汽本田雅阁4S店承诺未兑现导航无法升级

投诉编号：【230564】 投诉时间：2017-11-17 11:51 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2016款 2.0L E-CVT 锐尊版 混动

投诉内容：

车载导航地图老旧，15年的地图，好些新路没有标识；系统升级慢，路线规划极不合理，经常导航到步行街。4S店说是厂家提供的最新版，承诺的一年四次升级没下文。

投诉回复：

广汽本田厂家回复：回访客户，刘女士爸爸接听电话，说可以跟他说明问题的处理结果。按照企划管理科邓守波老师的答复说明，预计是12月1日-10日期间进行推送升级，当然也不确保一定是这个时间，建议到时留意。刘先生理解，并建议把厂家的回复结果告知刘女士，刘先生表示好。

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