投诉编号：【228176】 投诉时间：2017-11-06 18:11 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2015款 2.0L LX 舒适版
车辆尾部受第三者撞击导致车尾箱、保险杠左后尾灯撞坏，维修完工后，左后叶子板、后保险杠、车尾盖油漆没喷到位。尾箱盖油漆没有覆盖完铁还裸露在外面。左后叶子板油漆喷得像橘子皮一样。后保险杠灯角位置油漆没覆盖完。搞出了个倒车影像显示屏幕闪屏，没有给我处理好、后挡风玻璃左下角给师傅弄花，接待经理竟然说我，是不是来的时候就有，想推卸责任不愿维修，已经耽误我半个月时间没车用了……这几是广东广本4S店的维修作风，修不好的问题，就怪推着责任！
广汽本田厂家回复：回访客户，告知店的处理结果，1.客户同意固封配件等店购买后通知。2.车门喷漆要等客户回去珠海看过效果是否接受。3.关于车辆中控屏闪屏的问题，客户始终认为是店在维修过程中损坏的。坐席已针对中控屏闪屏问题解释，店已排查过外部线路和摄像头没有问题，也对施工过程检验过没出现问题，建议回店后双方协商处理，至于路费方面，坐席已告知店不同意支付，客户不满意，坐席已告知建议跟店保持联系，有空回珠海，双方再协商。
