投诉编号:【227502】 投诉时间:2017-11-03 12:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版
在2016年9月车展订购一台本田雅阁车,当时与汽车销售协商好车款一次性付清,赠送除首保免费外再赠送一次免费保养,销售合同上已写明。2017年10月17日去广汽本田4S店进行第二次保养,把销售合同拿给售后看说可以免费保养,只要凭销售合同到销售那里拿一张优惠券就可以了,将销售合同再拿给销售看,居然不承认,合同上明明写的清清楚楚,竟然睁眼说瞎话,试问是谁给他们那么的权力,竟然目无王法,无法无天,有什么权力竟然可以剥夺消费者的合法权益,不讲诚信,至今没人答复毫无职业道德。出尔反尔!敷衍了事!买车前用户是上帝,买车后用户啥也不是!我买车赠送的保养销售部非要我转让给别人!试问谁会买了车把免费保养送给别人?广汽本田的销售部简直是胡说八道!
广汽本田厂家回复:由于按照合同约定无法履行,已婉拒客户,客户不认可,为避免多次回复增加客户期望值,暂不再回复。