上汽大众帕萨特车门异响维修多次未解决

投诉编号:【231643】 投诉时间:2017-11-21 21:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2017款 330TSI 御尊版

投诉内容:

对于这件事,我已经无力吐槽了!一个车门异响的问题,反反复复半年了吧4s店都解决不了!前前后后因为这件事去了七八趟,每次都在4s店呆一天,师傅拆了装,装了拆,反复开进大坑颠簸试车,试车都加了一箱油了!依旧嘎嘎嘎,然后回来又拆又锤又掰,估计拆装没有上百次,也有五十次了!有用吗?每次都是老毛病从4s店回来几天又复发,而且现在担心的新毛病果然也来了,把后座一根什么弹簧因为试车进大坑反复试车震坏了。如今车门还在吱吱嘎嘎响,其他地方时不时也响。而且打4s店服务经理电话都不接了!打上海大众投诉电话,也是应付说好,给你反馈,事后又是石沉大海!因为这事,投诉电话打了十多个了吧?你们用心了么?把顾客当什么呢?说实话,4s店你们找不到原因,车门塞满隔音棉也就罢了,我也不说你们了,关键是你们这么做,一点作用都没有啊!来来回回跑4s店多少趟了,你们烦,我不烦吗?每天开着吱吱嘎嘎的车上班,224800买个拖拉机和冷漠服务?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,邀请客户进站进一步检测处理,并已协调经销商再次联系客户处理。

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