上汽大众帕萨特发动机正时链条拉长异响

投诉编号:【229378】 投诉时间:2017-11-12 09:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.4TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

因今年6月份双离合问题4s店经上海大众厂家批复可以免费进行维修,到11月份正式进行保养加双离合维修完成,申湘4s店又发现了正时链变长造成异响的问题(这个问题6万多公里时已经有了),建议我换掉正时链,我请教内行及大众保养手册后,手册上说的很清楚,新帕萨特正时链终身免修,现4s提出材料9.5折,工时8折维修,我表示不同意,要求4s免费进行更换。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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