雪佛兰科鲁兹行驶中转向助力突然失效

2017年10月27号下午6点后，我行驶在公路上（不是高速公路），公路平整、仪表盘上的助力转向灯突然亮起，方向盘助力消失，方向盘阻力大增、转动困难，马上开启双闪、减速、靠边、熄火。上网查询后才知道是助力转向消失。然后重启、故障消失，当时我没有太在意。事后回想起有点后怕、还好当时速度不快，万一行驶在高速路上呢，万一在快速转弯呢、不敢想象。11月13日到4S店保养汽车，请专业人员看后（没有用仪器检测）说要更换整套方向机，费用在1万多，当时就蒙了。我对4S店说等我考虑下在决定。我后期使用中又在11月17日、11月18日分别再次出现转向灯亮起、助力消失想象。我11月19日致电上海通用汽车有限公司、客服让我听从4S店的建议更换整套方向机。我想说不用仪器检测就说要更换整套方向机，这不是说明科鲁兹的通病吗？我问检测人员是什么问题，他们都说不清楚问题出在哪，就是要更换整套方向机才能解决问题。我自己感觉就是车辆本身的设计缺陷，就像一个人的手指头里有根刺到医院里医生说要把整个手臂给剧掉，这个说到哪都说不通。