别克昂科威发动机行驶熄火变速箱无法换挡

投诉编号:【231364】 投诉时间:2017-11-20 22:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱豪华型

投诉内容:

车辆行驶过程中发动机故障灯亮。发动机异响严重,失速随后熄火。随后拖至固原经过拆解发现机油中有金属碎片,发动机轴承磨损严重。第二天又拖到4s店。发现发动机其中一个缸的轴瓦损坏判断为质量问题。车辆行驶途中变速箱无反应,档位指示灯熄灭,发动机故障灯亮,随后熄灭。车辆无法移动。随后拖至固原4s点经过分析初步判断为变速箱逻辑控制单元故障。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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