东风雪铁龙C4L气门室盖垫漏油 发动机烧机油

投诉编号:【230706】 投诉时间:2017-11-17 21:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

我于2014年1月份,在青岛雪铁龙大修厂SSSS店购买该车,后在2016年11月份发现发动机气门室盖垫处有严重渗油现象,2016年12月做出保前最后一次检查时,跟青岛4S店反馈问题,当时4S店说,法系车气门室盖垫渗油很常见,不影响使用,跟我说观察一段时间看情况再定怎么处理。出保后多次观察发现渗油加剧,且整个一圈都渗油,经咨询大修厂ssss店专家得知,气门室盖垫渗油一旦遇到涡轮增压器高温,容易自燃,很危险,回来后我上网查气门室盖作用及工作原理,气门室盖内应该有一个泄压阀,泄压阀正常工作的情况下,泄压孔只是排出气体,而不会排出机油,如排出机油就应该是气门室盖内的泄压阀损坏,就不是更换气门室盖垫或将泄压孔堵上就能解决的,应该是更换气门室盖或泄压阀,如果只是更换气门室盖垫,可能很快还会出现气门室盖垫漏油情况。气门室盖垫漏油严重可能导致发动机自燃这种情况太危险,现要求雪铁龙厂家免费更换气门室盖和泄压阀。另外,本人于2016年7-8月份时候,响应雪铁龙厂家号召,去雪铁龙大修厂SSSS店升级了发动机程序,升级后发现发动机温度比原来升高不少,且存在防冻液规律性消耗问题,之前发动机程序升级前,防冻液从来没缺少过,发动机程序升级后,防冻液经常缺少,需要定期添加。而且,最近几次保养,发现发动机烧机油,每次换机油,机油消耗约0.5L左右,这也是发动机程序升级后刚发现的问题。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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