长安马自达昂克赛拉转向异响要求厂家解决

今年上半年到4S店反馈车有问题打方向异响，车落锁吱吱声，4S店工作人员说打方向异响是减震器这一块有问题说厂家都解决不了叫我不要维修，车右前门落锁吱吱声4S店了解了一下异响声音也忽悠我说就是这样的维修不了，不愿意给我维修，我就郁闷了明明有问题我车有保修为什么不给我维修处理我难道不是用钱买的吗？后面我联系400客服告诉车辆情况他们好像和4S店是串通一气一直联系我问我满意不满意不给我解决问题我车有问题不给我保修我怎么满意，然后就不管不问了，车开起来不错就是服务差！