广汽本田冠道车身与保险杠存在色差

广汽本田厂家回复：向客户说明店反馈的信息，车辆色差在正常范围内，但基于尊重客户的意愿，所以店尝试协调黑色车源，但接近年底未必能够在12月前成功获取车源，客户不认可，并提出自己认为白色的色差无法接受，但也能理解车源难以协调，最后客户提出如无法获取车源，最终也可以考虑接受白色车，但要求店给予赠送一次保养作为补偿，向客户致歉并告知无论按照车辆质量上，还是合同的约定，此次的问题责任并不在店，合同也没有约定可以遵照客户任意要求无条件配合换车，针对客户意见情况厂家无权强制要求店配合，但会转达店考虑，建议客户也可以考虑后续与店协商解决，客户表示理解。